Suas condições de venda

Validade das informações publicadas na Web

Embora os Megaservicios Siglo XXI, S.L. tratou este aspecto com extremo cuidado, as fotografias, textos, gráficos, informações e características que ilustram os produtos são dados a título indicativo e não se enquadram no âmbito contratual. Caso sejam introduzidos erros ou omissões ou em caso de modificação das características dos produtos por parte dos fornecedores, a Promyges não poderá ser responsabilizada.

Os produtos comercializados pela Megaservicios Siglo XXI, S.L., devem ser instalados em veículos ou sistemas recomendados pelo fabricante, ou por pessoa competente e sob sua responsabilidade. A Megaservicios nunca poderá ser considerada responsável pelas consequências de uma má montagem ou da utilização de produto inadequado no veículo.

Preços

Os preços dos nossos produtos são expressos em Euros. O IVA está incluído nestes preços, mas não os custos de envio.

Seja qual for o seu país de origem, todas as encomendas são pagas em Euros. A Promyges reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base nas tarifas em vigor no momento da encomenda.

Processo de compra

On-line, através do nosso site: https://superwinch-iberia.com/pt/ (24h/dia, 365 dias/ano)

Para realizar qualquer compra no site é necessário que O USUÁRIO seja maior de idade e tenha capacidade para contratar.

Além disso, você precisará se cadastrar através de um formulário de coleta de dados no qual O FORNECEDOR recebe todas as informações necessárias para a compra; dados que em qualquer caso serão verdadeiros, exatos e completos sobre a sua identidade e que O UTILIZADOR deverá consentir expressamente ao aceitar a nossa Política de Privacidade.

Para corrigir possíveis erros nos seus dados, poderá aceder à sua ficha de utilizador através do nome e palavra-passe fornecidos/escolhidos e proceder à correção.

Os passos a seguir para efetuar a compra são:

1. Selecione os produtos ou serviços.

2. Clique no botão "adicionar ao carrinho".

3. Confirme o pedido.

4. Registre-se se ainda não estiver registrado. (Receberá a confirmação no e-mail indicado)

5. Indique a forma de envio.

6. Indique a forma de pagamento.

7. Clique em “aceitar” se todas as informações estiverem corretas e siga as instruções dependendo da forma de pagamento.

Recomenda-se que O USUÁRIO imprima e/ou guarde uma cópia em meio durável do comprovante de recebimento que receberá pelo e-mail indicado no processo de cadastro imediatamente após a confirmação de sua compra.

Formas de pagamento

Oferecemos-lhe os seguintes métodos de pagamento:

[a) Cartão de crédito VISA ou MASTERCARD
Garantimos que cada uma das transações realizadas em https://superwinch-iberia.com/pt/ É 100% seguro. Todas as operações que envolvam transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas em ambiente seguro. https://superwinch-iberia.com/pt/ utiliza um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Todas as informações que você nos transmite trafegam criptografadas pela rede. Da mesma forma, os dados do seu cartão de crédito não ficam registados em nenhuma base de dados, mas vão directamente para o POS (Terminal Ponto de Venda) do Banco. O POS Virtual implementa SSL (atualmente com TLS 1.1 e TLS 1.2) em todas as comunicações que impedem a interceção de informação por terceiros. Portanto, a confidencialidade é garantida em todas as comunicações estabelecidas durante a transação.
Ao pagar com cartão VISA ou MASTERCARD, serão sempre solicitadas as seguintes informações: o número do cartão, a data de validade e um Código de Validação que corresponda aos 3 últimos dígitos do número impresso em itálico no verso do seu cartão VISA ou MASTERCARD ., oferecendo assim mais garantias sobre a segurança da transação.
Importante: fraude com cartão de crédito é crime e promyges4x4.com tomará medidas legais contra qualquer pessoa que faça uma transação fraudulenta em nossa loja online.

b) Por transferência bancária, a favor da MEGASERVICIOS SIGLO XXI, S.L. A transferência deverá ser efetuada no prazo máximo de 5 dias úteis a partir da data da realização da encomenda, caso não tenha recebido a confirmação da transferência após esse prazo a encomenda será cancelada.

O pedido não será confirmado até que você envie o recibo de transferência digitalizado para nosso e-mail sales1@promyges.com e/ou verifica-se que o nosso banco efetuou o depósito.

c) PayPal é uma empresa americana pertencente ao setor de comércio eletrônico pela Internet que permite a transferência de dinheiro entre usuários que possuem e-mail, uma alternativa ao método tradicional em papel como cheques ou ordens de pagamento.

Envio e transporte

Todos os envios de produtos adquiridos na loja online www.https://superwinch-iberia.com/pt/ Têm custos de envio por conta do comprador, em relação ao peso dos produtos. Os envios são feitos para Espanha continental e Portugal continental. As compras com destino às Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha ou Açores deverão ser efetuadas offline, contactando o nosso departamento comercial através do telefone: +34 91 691 89 60. Mais informações na secção ENTREGA

Satisfação ou retorno

Se, por outro lado, o que pretende é uma alteração, deverá informar-nos pelo telefone +34 91 691 89 60, ou pelo email: info@superwinch-iberia.com. Depois disso você deve enviar o artigo com portes de envio, na sua embalagem original, intacta, acompanhado de todos os acessórios, instruções de utilização e documentação para o seguinte endereço: MEGASERVICIO SIGLO XXI, S.L. – C/ Coto de Doñana, 7 – 28320 Pinto (Madri).

Caso os produtos (adquiridos para venda online) necessitem de devolução, a referida devolução deverá ser efectuada no prazo de 14 dias de calendário a contar da entrega. Qualquer reclamação feita fora deste período não poderá ser aceite. Só serão aceites devoluções de produtos no seu estado original, ou seja, nas suas embalagens, com os seus acessórios e manuais de instruções.

Qualquer produto estragado, usado, danificado, adulterado e/ou cuja embalagem original esteja danificada, e/ou com sinais evidentes de montagem, não será reembolsado total ou parcialmente de acordo com as condições abaixo indicadas. Caso o artigo tenha sido enviado incompleto ou danificado, a Promyges aplicará uma isenção máxima de 20% do valor, dependendo do diagnóstico efetuado pelo Serviço Pós-Venda (SPV).. A Promyges justificará esta exoneração ao cliente enviando documento elaborado pela SPV.

REEMBOLSO: Uma vez recebido o produto nos nossos armazéns e este tenha sido analisado pelo nosso Serviço Pós-Venda (SPV), PROMYGES, S.A. compromete-se a reembolsar o valor da compra num prazo inferior a 14 dias a contar da recepção da notificação de rescisão. O reembolso será feito por depósito bancário ou pelo mesmo sistema de pagamento (cartão de crédito, Paypal, etc.).


DEVOLUÇÃO DE PRODUTO SOLICITADO NO PEDIDO (INDISPONÍVEL)
- Aquelas referências que são sem disponibilidade (a pedido), , NÃO estão sujeitos a ALTERAÇÕES ou DEVOLUÇÃO DO VALOR.
- Caso a MUDANÇA tenha que ser admitida, e o saldo for a favor do cliente, será entrega de voucher (código) para resgatar em compras futuras. Em nenhum caso será reembolsado o valor, total ou parcial, dos produtos encomendados expressamente para o cliente e que apareçam como "Verificar disponibilidade".

Disponibilidade

Informamos que a disponibilidade dos produtos oferecidos está sujeita ao volume de stock disponível nas instalações da Promyges e dos seus fornecedores.

Em caso de comprovada indisponibilidade do produto encomendado, ou em caso de não aceitação por parte do cliente da data de entrega, Megaservicios Siglo XXI, S.L. proporá um produto substituto ao seu cliente, que terá o direito de aceitá-lo ou rejeitá-lo. Se o cliente rejeitar o produto de substituição, não poderá responsabilizar a Megaservicios Siglo XXI., S.L. por indisponibilidade do produto encomendado nos estoques do fornecedor ou fabricante.
Em caso de indisponibilidade total ou parcial da encomenda, e/ou recusa da data de entrega dos produtos de substituição por parte do cliente, o reembolso será efectuado por depósito bancário ou pelo mesmo sistema de pagamento escolhido nos quinze dias seguintes ao pagamento do cliente.

Megaservicios Siglo XXI, S.L: não poderá ser considerada responsável pelo incumprimento do contrato celebrado em caso de ruptura de stock ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial dos serviços postais, meios de transporte e/ou comunicações, inundação, incêndio. Por todos os danos indiretos devidos a estes, perda de produtividade, lucros cessantes, danos ou despesas, que possam ocorrer devido à compra dos produtos, Megaservicios Siglo XXI, S.L. não incorrerá em qualquer responsabilidade.

Garantias e Serviço Pós-Venda (SPV)

Para todos os produtos adquiridos na Megaservicios Siglo XXI, S.L. O cliente beneficiará da garantia legal contra defeitos ocultos. Para saber os procedimentos que devem ser seguidos em caso de problemas ou avarias num produto, pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente através do seguinte número: +34 91 691 89 60.
Para usufruir da garantia deverá guardar a fatura de compra do produto.

As garantias não cobrem:
- substituição de consumíveis,
- uso anormal ou fora dos usos recomendados dos produtos,
- defeitos e suas consequências relacionadas com uma utilização não conforme com a utilização a que o produto se destina (concorrência...),
- defeitos e suas consequências ligadas a qualquer causa externa.

Litígios e responsabilidades

A Promyges não se responsabiliza pelo incumprimento destas condições em caso de força maior, como a definida pelos tribunais espanhóis e em caso de incumprimento do cliente ou de caso fortuito por parte de pessoa alheia ao contrato.

Aceitação

Estas condições gerais de venda regulam as relações contratuais entre a Megaservicios Siglo XXI e o seu cliente, aceites por ambas as partes sem reservas. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as condições constantes de qualquer outro documento, salvo derrogação prévia, deliberada e escrita por parte da Megaservicios Siglo XXI, S.L.